一、投诉渠道

您可以通过电话、信函、来访、电子邮件的方式,向公司反馈您的建议及需求,我们将竭诚为您提供优质服务。

全国统一客服咨询及投诉电话:4008205882

人工受理时间:周一至周六9:00-18:00

服务信箱: CS@pkufi.com

来访及来函地址:可详见我司官网“分公司介绍”中各分公司的地址信息

 

二、投诉流程图

 

投诉须知:

1、如果您在非人工接听时间段拨打我司投诉电话,可以通过语音留言的方式将您的问题及建议向我司进行反馈。

2、非保险合同当事人需提供授权委托书原件及投保人身份证原件材料作为有效委托证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人亲笔签名。

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